Den Erfolg Ihrer Direktmailing-Kampagne messen

Sie haben einen kompetenten und erfahrenen Listenvermittler gefunden. Mit seiner Hilfe haben Sie die für Ihre Zielgruppe geeignete Direktmailing-Liste ermittelt. Sie haben das ideale Design für Ihr Mailing ausgewählt und sind nun bereit, loszulegen. Aber Moment mal – wie wollen Sie Ihr Direktmailing nachverfolgen?
Früher ging man davon aus, dass es fast unmöglich sei, die Rücklaufquote einer Direktmailing-Kampagne zu ermitteln. Beim Telemarketing erhalten Sie eine nahezu sofortige Reaktion des Interessenten am anderen Ende der Leitung. Beim E-Mail-Marketing erhalten Sie umfassende Daten zu Öffnungs- und Klickraten.

Bei Direktwerbung hingegen können Sie nicht immer feststellen, ob Ihre Sendung erfolgreich war, potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Ihre Direktwerbekampagne benötigt einen klaren Aufruf zum Handeln, damit Sie die Leistung Ihrer nächsten Kampagne bewerten können.

Hier sind einige Handlungsaufforderungen, anhand derer Sie Ihren Erfolg messen können:

Individuelle Rabattcodes

Stellen Sie sicher, dass auf jedem Direktmailing-Artikel personalisierte Aktionscodes oder eindeutige Angebots-IDs aufgedruckt sind. Die Codes sollten auf speziell ausgewählte Empfängergruppen zugeschnitten sein, beispielsweise auf Personen, die im Umkreis eines jeweiligen Standorts wohnen, oder auf Personen, die nach Geschlecht oder Alter ausgewählt wurden.

Wenn im Rahmen Ihrer Kampagne ein Produkt angeboten wird, das der Kunde im Geschäft kaufen muss, zeigt der Kunde seinen persönlichen Code an der Kasse vor. Wenn Kunden im Rahmen Ihrer Kampagne anrufen können, um weitere Informationen zu erhalten, stellen Sie sicher, dass sie ihren individuellen Aktionscode angeben.

So können Sie feststellen, wer vorbeigekommen ist oder angerufen hat und zu welcher Uhrzeit. Außerdem lässt sich so erkennen, ob sie einen Kauf getätigt haben, was sie gekauft haben und wo sie den Kauf getätigt haben.

Diese Daten sind entscheidend, um festzustellen, ob die Kampagne dazu beigetragen hat, das Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu wecken, und welche Websites am besten auf Direktmailing-Kampagnen reagieren.

Einzigartige Landingpages

Eine weitere Methode zur Erfolgsmessung besteht darin, Ihre E-Mails zu nutzen, um potenzielle Kunden auf eine Landingpage weiterzuleiten, und auf dieser Seite alles so zu gestalten, dass der Nutzer seine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten angeben muss, um die Datei herunterzuladen oder abzurufen.

Was die Erfolgsmessung angeht, bietet diese Methode das Beste aus beiden Welten: eine schnelle und einfache Möglichkeit, Nutzer auf Ihre Website zu leiten, vollständige Kontaktdaten von potenziellen Kunden, die möglicherweise zu Käufern werden, sowie Statistiken zur Besucherzahl.

Geben Sie eine benutzerdefinierte URL an

Genau wie bei Aktionscodes können PURLs (personalisierte URLs) so spezifisch oder so allgemein gehalten werden, wie es erforderlich ist – je nachdem, wie eng oder weit gefasst die Suchergebnisse sein sollen, die Sie erhalten möchten. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:

Sie können für jede Kampagne eine eigene PURL für eine Landingpage erstellen, sodass potenzielle Kunden, die weitere Informationen wünschen oder einen Kauf tätigen möchten, auf diese Seite weitergeleitet und dazu aufgefordert werden, Ihrem Call-to-Action zu folgen.

Wenn Sie Ihre Direktmailing-Kampagne personalisieren und ohnehin Dokumente mit anpassbaren Feldern drucken müssen, können Sie genauso gut für jeden Kunden eine eindeutige PURL generieren. Das kann so einfach sein wie die Erstellung von PURLs mit eindeutigen Codes, die der Marketing-Datenbank entsprechen. So können Sie nicht nur die Rücklaufquoten ermitteln, sondern auch die Identität der Interessenten, die Ihre Website besucht haben.

Verwenden Sie die QR-Codes

Der Einsatz von QR-Codes (Quick Response) im Direktmarketing ermöglicht es, eine direkte Verbindung zwischen den Offline- und Online-Komponenten Ihrer Marketingkampagne herzustellen. Sie bieten mobilen Verbrauchern eine sofortige Möglichkeit, auf Ihre Website zuzugreifen, anstatt sie dazu zu zwingen, Ihre Website zu besuchen und eine bestimmte Seite auszuwählen oder eine lange (oder umständliche) URL einzugeben.

Wenn der Nutzer den Code mit einem Smartphone scannt, wird er direkt auf die gewünschte Webseite weitergeleitet. Auch hier haben Sie die Wahl: Sie können alle Nutzer auf dieselbe Zielseite leiten und lediglich die Seitenaufrufe erfassen, oder Sie können individuelle Zielseiten erstellen.

Vergessen Sie nicht, es zu testen

Das ist einer der wichtigsten Tipps. Versuchen Sie, Ihre Mail zunächst an eine kleine Testgruppe zu versenden, da Mailinglisten in der Regel sehr umfangreich sind. Mit den richtigen Handlungsaufforderungen können Sie die Wirksamkeit Ihrer Werbeaktion beurteilen. Durch einen Testlauf Ihrer Direktmailing-Kampagne sparen Sie Zeit, Geld und Nerven.

Mit dem technologischen Wandel müssen sich auch Ihre Marketingaktivitäten weiterentwickeln. Die Generierung von Leads und die Datenerfassung sind wesentliche Marketingstrategien. Warum sollten Sie diese nicht mit der bewährten Strategie des Direktmailings kombinieren?

Richten Sie Mechanismen zur Datenerfassung im Rahmen Ihrer Direktmailing-Kampagnen ein. Dies hilft Ihnen dabei, die Wirksamkeit Ihrer Kampagne zu bewerten, und liefert Ihnen Informationen über Ihre potenziellen Kunden.